本規約は、TABETELL運営事務局（以下、「当社」といいます。）が運営するアプリケーション「TABETELL」を通じて当社が提供するサービス（以下、「本サービス」といいます。）に関して、当社と本サービスを利用するユーザーの利用条件を定めたものです。本サービスは、本規約に同意頂いたユーザーのみが利用でき、本規約に同意のうえ会員登録を申し込み、当社による承認を受けた時点で、本規約による契約（以下、「本契約」といいます。）が成立するものとします。 本サービスは栄養相談に関するプラットフォームサービスであり、本サービスにおける登録管理栄養士による回答は、栄養やレシピの悩みに対する回答の提供であり、管理栄養士として法的に拘束される行為ではありません。ユーザーの皆様は、ご自身の責任で本サービスを利用してください。

 

第 1 条（用語の定義）

本規約において使用される用語の意味は以下のとおりとします。

1.「本サービス」とは、当社が運営する栄養相談プラットフォームアプリケーション「TABETELL」（以下、「本アプリ」または「本サイト」といいます。）において展開されるサービスをいい、具体的には、栄養やレシピに関する悩みを相談したいユーザーと管理栄養士とがマッチングする機会を提供し、管理栄養士が相談に対して回答し、適切なアドバイスをおこなうサービスをいいます。

2.「ユーザー」とは、本サービスを利用して管理栄養士に栄養相談を行う者をいいます。

3.「登録管理栄養士」とは、当社所定の手続きにより管理栄養士（管理栄養士資格を所有する者）として本サービスの会員登録を完了し、 当社が承認した会員をいいます。

4.「登録情報」とは、ユーザーから当社に提供される一切の情報をいいます（個人情報及び要配慮個人情報を含みますが、これらに限られません。）。

5.「個人情報」とは、登録情報のうち、特定の個人を識別できる情報（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を 識別することができるようになるものを含みます。）および個人識別符号をいいます。

6.「知的財産」とは、著作権、特許権、実用新案権、商標権、意匠権その他の知的財産権（それらの権利を取得し、またはそれらの権利につき登録等を 出願する権利を含み、著作権については著作権法第 27 条および第 28 条に定める権利を含みます。）をいいます。

7.「本契約」とは、本規約に基づき成立する、当社とユーザーとの間の本サービスの提供に関する契約をいいます。

8.「ユーザー専用ページ」とは、本アプリ内に開設される各ユーザー専用のページであって、各ユーザーがその登録情報等を確認・変更できるものをいいます。

 

第 2 条（本サービスの登録・利用）

1.本サービスの利用を希望するユーザーは、本規約の内容を承諾の上、当社所定の方法により会員登録を申し込むものとし、当社が求める資料の提出に協力するものとします。

2.会員登録の申込みをしたユーザーは、当社に対して登録情報が正確かつ最新の内容であることを確約するものとします。また、登録情報に変更があったときは速やかに当社に届け出るものとします。

3.当社は、ユーザーが以下の各号の一に該当すると判断した場合、ユーザーの登録を拒否または解除することができるものとします。なお、当社は、当該拒否または解除について一切の責任を負わず、理由の開示義務も負わないものとします。

本規約に違反する行為を行うおそれがある場合または過去に違反した事実が判明した場合

登録情報に虚偽の記載や記載漏れがあった場合

その他当社が不適切と判断した場合

4.当社は、会員登録の申込みを受けた場合、当該ユーザーについて所定の登録審査を行います。当社は審査の結果を会員登録の申込みをした者に通知します。

5.ユーザーは、当社が提供する本アプリを無料でダウンロードすることができます（通信料は負担いただきます。）。また、ユーザーは、本規約および当社が別途定める規約に従い、本サービスに登録している登録管理栄養士に栄養相談を行うことができます。

6.栄養相談に対する登録管理栄養士からの回答は必ず得られるとは限りません。回答者を指名した場合も同様です。

7.ユーザーは、登録管理栄養士からの回答を本サービス上で評価することができます。

8.ユーザーは、本サービスを利用するために必要な PC、モバイル端末、通信機器類、OS 等のハードウェアやソフトウェアについて、自己の費用負担と責任において設定・準備を行うものとします。

9.当社が本サービスにより提供するのはプラットフォームであり、当社とユーザーとの間には本契約以外の契約関係は生じません。登録管理栄養士の行為（栄養相談への回答を含みますが、それには限られません。）からユーザーに対して損害等が発生した場合、当社に責めに帰すべき事由がある場合を除いて、当社は一切の責任を負わないものとします。

10.当社は、ユーザーの事前の承諾なしに本サービスの内容を変更することができるものとし、これによりユーザーに損害が発生した場合、一切の責任を負わないものとします。ただし、内容の変更がユーザーに重大な影響を与える場合、当社は事前に告知期間を設けるものとします。

11.ユーザーが本サービスを利用して登録管理栄養士に栄養相談を投稿したにもかかわらず、別途当社が定める一定時間内に登録管理栄養士とのマッチングが成立しなかった場合、当該栄養相談は自動的にキャンセルとなります。この場合、当該栄養相談に対応するポイントはユーザーに返還されますが、ユーザーは、当該ポイントを購入する際に当社に支払った金銭は返金されないことを予め異議なく承諾します。

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第 3 条（利用料金）

1.ユーザーは、登録管理栄養士に対して栄養相談の回答を求める場合、当社が別途定めた利用料金（以下、「本サービス利用料金」といいます。）を当社の指定する方法で支払います。詳細は、こちらをご覧ください。

2.本サービス利用料金には、相談に回答した登録管理栄養士に対する相談報酬および本アプリの利用料が含まれます。相談報酬は、当社が登録管理栄養士に代わって受領しますが、当社による相談報酬の受領をもって当社が栄養相談の回答を行っているものとみなされるものではありません。

3.ユーザーによる本サービス利用料金の支払いは、当社が決済事業者から本サービス利用料金相当額の金銭を受け取った時に完了するものとします。

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第 4 条（パスワードの発行・管理）

1.当社は、第 2 条第 4 項の登録後、速やかに、ユーザーに対して、個別のユーザーを識別するために必要となる ID およびパスワード（以下、「ID 等」といいます。）を発行します。

2.ユーザーは、前項に基づき発行された ID 等について、第三者に開示、貸与、共有等しないものとし、第三者に漏えいすることのないよう自らの責任において厳重に管理し、ID 等の盗用を防止する措置を講じるものとします。

3.当社は、本サービスの利用にあたり使用された ID 等がユーザーのものである場合には、ユーザーによる利用とみなします。第三者がユーザーの ID 等を用いて本サービスを利用した場合、ユーザーは利用に関する一切の責任を負うものとします。

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第 5 条（登録情報）

1.ユーザーは、当社に登録情報を提供することに同意し、当社は、登録情報を、当社が別途定めるプライバシーポリシーに従って利用します。

2.ユーザーは、当社が登録情報を本条に定めるとおりに利用することについて、あらかじめ同意するものとし、異議を述べないものとします。

3.本サービスの利用に際し、当社は次の利用者情報を自動的に取得し、次の目的のために利用します。ユーザーがスマートフォンの設定画面で許可しない旨の設定をした場合は、当社はユーザーが提供しないと選択した情報を取得しませんが、ユーザーは本サービスの全部又は一部が利用できないことがあります。1

• 端末情報、ユーザーのプロフィール情報、栄養相談に必要な情報

  • 本アプリ上で登録管理栄養士による栄養相談を実施するため。

  • ユーザー識別及び端末に応じた初期設定情報を取得するため。

• 利用履歴

  • 本サービスの改善、不具合の修正等に役立てるため。

• アプリ内課金情報

  • アプリ内課金を完結させるため及び課金状況を確認するため。

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第 6 条（登録情報等の取扱い）

1.ユーザーは、当社に対して、本サービス上で、栄養相談に必要な情報（以下、「相談情報」といいます。）を、提供することに同意します。

2.ユーザーは、前項の同意と同時に、当社に対し、ユーザーの栄養相談に回答する登録管理栄養士が決定した場合、当該ユーザーに代わって、当該ユーザーの相談情報を当該登録管理栄養士に提供することを委託します。

3.ユーザーは、当社に提供した相談情報およびその他本サービスに付随して当社および登録管理栄養士が取得した情報（以下、「相談情報等」と総称します。）の利用権限は、当社に帰属することを確認します。

4.当社は、登録管理栄養士に対して、相談情報等を、当該相談情報を提供したユーザーによる栄養相談に回答する限りで利用させるものとし、登録管理栄養士に対し、当該相談情報等を法令等に従い取り扱わせるものとし、個人情報の取扱いについて法令上要求される安全管理措置を講じ、相談情報等が漏えい、滅失または毀損等（以下、「漏えい等」といいます。）することを防止する義務を負わせます。

 

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第 7 条（当社の業務）

1.当社は、当社の判断により、本サービスを通じて広告の配信・掲載を行うことができるものとします。

2.当社は、本サービスの運営維持に必要な一切の業務（サーバーの管理、ユーザーおよび登録管理栄養士のサポート業務等を含みますがこれに限られません。）を実施するものとします。

 

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第 8 条（問い合わせ等）

1.ユーザーは、栄養相談の回答等に関連して、クレーム、質問、その他問い合わせたいことがある場合には、当社所定の窓口に対して連絡をするものとします。

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第 9 条（知的財産権等）

1.本サービスを構成する文章、画像、プログラムその他のデータ等についての一切の権利（所有権、知的財産権、肖像権、パブリシティー権等）は、当社または当該権利を有する第三者に帰属します。

2.ユーザーは、栄養相談を投稿した時点で、当該回答等に関する一切の知的財産権を当社へ譲渡し、当社および当社が認めた第三者が転載・複製・編集等の二次利用をすることを許諾したものとし、著作者人格権を一切行使しないものとします。

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第 10 条（禁止事項）

1.ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下各号の行為またはそのおそれがある行為を行ってはならないものとします。

• 当社または第三者が保有する知的財産権、プライバシー権、肖像権その他の権利等を侵害する行為、または侵害するおそれのある行為。

• 当社または第三者に不利益や損害を与える行為、またはそのおそれのある行為。

• 本規約または法令等に違反する行為。

• 詐欺的または不正な手段、手法を用いて登録管理栄養士を誘導、強要等をする行為。

• 当社の承諾なく営利を目的とした行為を行うこと。

• マルチ商法、ネットワークビジネス等を行うこと。

• 他人になりすまして本サービスを利用する行為、他人の栄養相談の回答を受ける目的で本サービスを利用する行為。

• 本サービスの運営を妨害する行為および本サービスのシステムに障害をきたすおそれのある行為。

• その他、当社が不適切と合理的に判断した行為。

2.ユーザーは、本サービスにおいて、以下各号の表現・内容を掲載しないものとします。

• 殺害・虐待・自殺を肯定・勧誘あるいは助長するまたはそのおそれがあると当社が判断するもの。

• 暴力的な表現、非合法活動への勧誘またはそのおそれのあるもの。

• 本人の承諾のない個人情報（ただし、既に公開されているものは除きます。）。

• 性的な画像、動画を含む（イラストや絵画等も含みます。）と当社が判断するもの。

• アダルトサイト、出会い系サイトに関連するもの、またはこれらのウェブサイト等へのリンク。

• 無限連鎖講（ねずみ講）、マルチ商法、オンラインカジノ等の勧誘、およびこれらに類すると当社が判断するもの。

• 個人・法人を問わず、他人を誹謗中傷もしくは侮辱するもの。

• 脅迫行為、ストーカー行為を助長するまたはそのおそれがあるもの。

• 民族的、人種、信条、性別、社会的身分または門地等による差別、その他差別につながるまたはそのおそれのあるもの。

• 犯罪的行為もしくは犯罪的行為に結びつくおそれのあるもの。

• 虚偽、または公の秩序もしくは善良の風俗に反するもの。

• 法律に違反する表現・内容。

• 栄養相談と関連性を有しないもの、出会いを目的とするもの、交際または性交渉を目的とするもの。

• ユーザーが本条に違反した場合、当社は登録の解除、本サービス利用の一時停止、栄養相談の削除およびレビューの全部または一部削除等の必要な措置を講じることができるものとします。

 

第 11 条（登録解除）

1.ユーザーは、本規約および当社が定める方法により、いつでも本サービスの利用を終了し、登録を解除することができます。ユーザーは、登録解除に伴い、本サービスを利用する権利を一切失うものとします。また、本サービスのシステムの都合上、ユーザーによる登録解除手続きが完了してから、その手続きがシステム上反映されるまで当社所定の時間が必要な場合があり、ユーザーはこれを承諾するものとします。

2.当社は、ユーザーが以下のいずれかの事由に該当したとき、またはそのおそれがあると当社が判断したときは、ユーザーへ事前に通告・催告することなく、かつ、ユーザーの承諾を得ずに、当社の裁量によりただちに登録解除を含む必要な措置を取ることができます。

• 本規約または法令に違反したとき。

• 登録情報に虚偽、過誤があるとき。

• 当社からの連絡が取れなくなったとき。

• 第 10 条に定める禁止事項を行ったとき。

• 本サービス利用料金支払いの不履行があったとき。

• 差押え、仮差押え、仮処分その他の強制執行の申立てを受け、または滞納処分を受けたとき。

• 支払停止または支払不能に陥ったとき、銀行取引停止処分を受けたとき、破産手続開始、民事再生手続開始、会社更生手続開始または特別清算手続開始の申立てがされたとき。

• 解散または営業停止状態となったとき。

• その他、当社が不適切と合理的に判断したとき。

3.ユーザーは、登録解除後は、相談情報等を一切利用しないものとします。

4.第 2 項の場合において、当社が何らかの損害を被った場合、ユーザーは当社に対して損害の賠償をしなければならないものとします。

5.当社は、ユーザーがした栄養相談等については、登録解除後も引き続き、本サービスまたは当社が掲載を認めた第三者のサイト等に掲載することができるものとします。

 

第 12 条（サーバーの停止・サービスの中断等）

1.ユーザーは、以下の事由により、当社が事前の通知なく本サービスの提供を一定期間中断、停止する場合があることをあらかじめ承諾するものとし、当社に対し、本サービス停止等による損害・損失の補償、データの復旧等を請求することはできないものとします。

• サーバー、ソフトウェア等の点検、修理、補修、改良等。

• コンピュータ、通信回線等の事故、障害、本サービスのシステム等に対する不正アクセス・ハッキング等のサイバー攻撃。

• 当社、ユーザー、登録管理栄養士その他第三者の権利利益を保護するため当社がやむを得ないと判断した場合。

2.天災地変、戦争、内乱、暴動、停電、通信設備の事故、通信事業者の役務提供の停止または緊急メンテナンスの実施、内外法令の制定・改廃、公権力による命令・処分・指導その他当社の責に帰することのできない事由により本契約の全部または一部を履行できなかった場合、当社はその履行できなかった範囲で責任を負わず、本契約上の義務を免除されるものとします。

3.当社は、サービスの提供にあたってやむを得ない事由があるときは、ユーザーへ通知する方法により、いつでも本サービスを廃止することができるものとします。この場合、ユーザーはサービスの廃止による損害・損失の補償等を当社に請求することはできないものとします。

 

第 13 条（規約の変更）

1.当社は、ユーザーの承諾なく本規約を適宜変更することができ、その都度ユーザーとの同意内容および条件は変更後の本規約が適用されるものとします。

2.当社が本規約の変更を行う場合、ユーザーに対して、本サービス上で開示するものとします。本規約変更後、ユーザーが本サービスを継続して利用した場合、または当社の定める期間（定めがない場合は開示の日から 1 週間）内に本サービス登録解除の手続をとらなかった場合には、ユーザーは、変更後の本規約の内容の変更に同意したものとします。

 

第 14 条（本アプリのバージョンアップ）

1.当社は、ユーザーの事前の承諾なく、いつでも本アプリのバージョンアップを行うことができるものとします。

2.前項の場合において、ユーザーがバージョンアップ後のアプリを自らの端末にインストールするまでの間、本サービスの全部または一部が利用できない場合があり、ユーザーは自己の責任において、本アプリのバージョンアップを行うものとします。当社は、本アプリのバージョンアップを含む変更によりユーザーに生じた損害等につき、一切の責任を負わないものとします。

 

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第 15 条（免責）

1.当社は、本規約において明示的に規定されている場合を除き、本サービスの内容に関し、明示的か黙示的か、法令またはそれ以外に基づくものであるかを問わず、いかなる種類の保証も行いません。

2.当社は、栄養相談の内容、登録管理栄養士による回答内容（回答がなされない場合も含みます。）等について、一切責任を負いません。

3.当社は、ユーザーに対し、本アプリのダウンロード及びインストールによりユーザーの利用端末に発生し得る損害等につき、一切の補償責任を負わないものとします。

4.ユーザーが故意または過失の有無にかかわらず、本アプリをアンインストールまたは削除した場合において、後に本アプリを再インストールしても当該アンインストールまたは削除前に本アプリに記録・保存されていた情報を復元することができない場合があることにつき、ユーザーは予め同意するものとします。

5.当社は、ユーザーが本規約等に違反したことによって生じた損害や不利益については、一切の責任を負わず、一切の損害賠償の義務を負わないものとします。

6.当社は、ユーザーの利用環境等によって生じた損害等について、一切責任を負いません。

7.前各項の他、本サービスの利用に起因するユーザーと登録管理栄養士または第三者間の一切の紛争について、当該紛争が当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

 

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第 16 条（暴力団等排除条項）

1.ユーザーは、現在、暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から 5 年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、 社会運動等標ぼうゴロまたは特殊知能暴力団等、その他これらに準ずる者（以下、これらを「暴力団員等」といいます。）に該当しないことを表明し、 かつ将来にわたっても該当しないことを確約するものとします。

2.ユーザーは、自らまたは第三者を利用して次の各号の一にでも該当する行為を行わないことを確約するものとします。

• 暴力的な要求行為

• 法的な責任を超えた不当な要求行為

• 取引に関して、脅迫的な言動をし、または暴力を用いる行為

• 風説を流布し、偽計を用いまたは威力を用いて、当社、他の利用者、その他第三者の信用を毀損し、または、当社、 他の利用者、その他第三者の業務を妨害する行為

• その他前各号に準ずる行為

 

第 17 条（契約終了時の処理）

1.本契約が終了した場合、当社は、すみやかに、ユーザーの本サービスの利用を停止します。

2.当社は、本契約の終了時に、ユーザーに関連するすべての情報を削除することができるものとします。

3.本契約終了後も、第 5 条（登録情報）、第 6 条（登録情報等の取扱い）、第 8 条（問い合わせ等）、第 9 条（知的財産権等）、本条（契約終了時の処理）、第 19 条（通知の方法）、第 20 条（協議事項）、第 21 条（専属的合意管轄裁判所）、第 22 条（準拠法）の各規定については、その効力が存続するものとします。

 

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第 18 条（権利の譲渡等の禁止）

ユーザーは、本サービスの利用にかかる権利義務を譲渡、転貸、担保差入れその他形態を問わず処分することはできないものとします。

 

第 19 条（通知の方法）

1.本サービスに関する当社からユーザーへの通知は、書面、本サービス上への表示、ユーザーが本サービスに関する通知先として登録した電子メールアドレスへの電子メールの送信またはその他当社が適当と認める方法により行われるものとします。

2.前項の通知が本アプリまたは本サイト上への表示の方法により行われる場合には、ユーザーが本アプリまたは本サイトにアクセスすれば当該通知を閲覧することができることとなったときに通知が完了したものとみなします。また、電子メールアドレスへの電子メールの送信の方法により行われる場合には、当社が前項に定める電子メールアドレスに通知を発した時点で通知が完了したものとみなします。

 

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第 20 条（協議事項）

ユーザーおよび当社は、本規約に関して疑義が生じた場合、および本規約に定めのない事項については、双方協議の上、解決するものとします。

 

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第 21 条（専属的合意管轄裁判所）

本規約についてユーザーおよび当社間で訴訟が生じた場合、東京地方裁判所をもって第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

 

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第 22 条（準拠法）

本規約および本サービス利用に関する一切の事項については、日本国法に準拠し、解釈されるものとします。

 

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2022 年 3月 26日制定